一：为什么基站的吸盘未吸附地面？
基站吸盘仅适用于无缝地面，窗宝风机运行时，基站底部吸盘会同步牢牢吸附地面，更好的保证窗宝的安全。
如果在使用窗宝时，放置基站的地面不平或有缝隙，会导致吸盘无法吸附地面，这是正常情况，基站自配重为5.2KG，可以有效防止窗宝掉落，可以放心使用。
二：放置在无缝地面仍无法吸附，怎么办？
请检查基站的放置方式：
1、地面不平整
2、瓷砖地面
（√）将基站吸盘放置在瓷砖的中间
（X）基站吸盘放置在两块瓷砖拼接的缝隙位置
2、细长地板地面
（√）将基站吸盘顺着地板方向放置（地板宽度＞135mm可以顺着地板吸住），避免跨越两块拼接缝隙
（X）基站吸盘跨越放置在两块地板拼接的缝隙位置
若基站所放置的地面平整无缝隙，但吸盘未牢牢吸附，您可进行以下操作：
1.请将窗宝与APP进行配对，并确保窗宝固件版本已升级为最新版本；
2.取下窗宝，并关闭基站电源，将基站侧向倾倒放置，并检查基站底部吸盘和泄气孔处是否异物，若有请及时清理；
3.若发现基站底部吸盘出现破损，请及时联系尊龙时凯官方售后处理；